“阿姨，您的暖氣片現局部不熱，我們排查發(fā)現是暖氣片集氣。集氣是供暖初期常見(jiàn)現象，供暖運行過(guò)程中，空氣容易進(jìn)入暖氣片內部并積聚起來(lái)?？諝獾拿芏缺人?，會(huì )漂浮在暖氣片的頂部，形成氣塞，阻礙熱水在暖氣片內部的循環(huán)流動(dòng)。這樣一來(lái)，熱水無(wú)法充分充滿(mǎn)暖氣片，熱量就無(wú)法有效散發(fā)到室內，造成暖氣片現局部不熱情況?！?/span>
“阿姨，我們幫您給暖氣片進(jìn)行排氣，排完氣，暖氣片的溫度就會(huì )逐漸上升?！?/span>
10月31日，橋靠分公司黨總支部組織廣大黨員干部與第三運營(yíng)所客服人員走入農大西區熱用戶(hù)家開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家、訪(fǎng)民情、解民憂(yōu)”夜間訪(fǎng)民問(wèn)暖主題黨日活動(dòng)，切實(shí)解決好群眾操心事、煩心事、揪心事。
活動(dòng)中，服務(wù)隊伍分為22組，分別深入小區熱用戶(hù)家中，現場(chǎng)向用戶(hù)發(fā)放宣傳冊和服務(wù)卡，普及供熱常識和用熱相關(guān)知識及注意事項。針對前期梳理的反映用熱問(wèn)題的用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，對供熱設施進(jìn)行檢查，現場(chǎng)解答熱費繳納渠道、暖氣不熱如何自查等各類(lèi)訴求。
此次“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)贏(yíng)得了現場(chǎng)群眾一致好評，活動(dòng)共計走訪(fǎng)用戶(hù)280戶(hù)，發(fā)放用戶(hù)手冊40本，為21戶(hù)用戶(hù)提供了管道排氣服務(wù)。
活動(dòng)全程，黨員同志充分發(fā)揮先鋒模范作用，以飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)踐行初心使命。下一步，橋靠分公司黨總支部將持續以“黨員帶頭、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)”為原則，積極推動(dòng)黨建優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，讓黨旗始終高揚在服務(wù)群眾一線(xiàn)，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更高效的供熱服務(wù)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量，守護千家萬(wàn)戶(hù)的冬日溫暖。
