為高效推進(jìn)熱用戶(hù)惡意欠費問(wèn)題依法化解，深化訴源治理，10月24日上午，燃熱集團領(lǐng)導率法務(wù)管理中心、宣傳管理中心一行赴市中級人民法院立案庭就熱用戶(hù)欠費有關(guān)事宜開(kāi)展工作對接。會(huì )上專(zhuān)題溝通啟動(dòng)熱用戶(hù)欠費案件“綠色通道”及訴前調解聯(lián)動(dòng)機制事宜。
會(huì )上，燃熱集團領(lǐng)導介紹了當前集團熱用戶(hù)欠費的整體情況，以及目前集團追繳欠費采取的措施情況，近期針對惡意欠費用戶(hù)的訴訟立案進(jìn)展情況等。立案庭庭長(cháng)認真聽(tīng)取介紹后，對集團在民生保障領(lǐng)域的責任擔當及依法維權的積極態(tài)度表示肯定。她表示，供熱服務(wù)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)冷暖，惡意欠費糾紛需兼顧企業(yè)合法權益與社會(huì )和諧穩定。市中院將全力支持集團工作，依托“涉企糾紛綠色通道”機制，主動(dòng)對接四區社會(huì )治安綜合治理中心，探索建立“法院+綜治”聯(lián)動(dòng)調解模式，即綜治中心統籌社區、街道等基層力量前置介入，法院全程提供司法支持，降低訴訟成本，提升化解效率。
雙方圍繞矛盾化解路徑、協(xié)同工作機制展開(kāi)了深入交流，并達成重要共識。集團要進(jìn)一步梳理一批惡意欠費、多次催繳無(wú)效的用戶(hù)清單；市中院將根據清單同步對接綜治中心，建立專(zhuān)項聯(lián)絡(luò )機制，定期反饋調解進(jìn)展，形成“企業(yè)起訴－法院篩選－綜治調解－司法確認”的閉環(huán)流程；同時(shí)，針對調解中發(fā)現的共性問(wèn)題，聯(lián)合向相關(guān)部門(mén)提出優(yōu)化建議，從源頭減少欠費糾紛。
此次座談為集團解決熱用戶(hù)欠費問(wèn)題注入了司法動(dòng)能，也為深化“府院聯(lián)動(dòng)”“多元解紛”機制建設提供了實(shí)踐樣本。集團將以此次對接為契機，加快欠費清單梳理，積極配合法院與綜治中心工作，力爭通過(guò)“調解優(yōu)先、訴訟托底”的方式，高效維護企業(yè)合法權益，切實(shí)保障供熱服務(wù)民生屬性。
