10月22日，一則溫暖人心的故事在回民區通道街濱河南路鐵路小區名為七棟房的業(yè)主群里和今日頭條平臺上引發(fā)熱議，居民及網(wǎng)友紛紛為富泰熱力公司新華西街供暖分公司四合興供暖所電視設備廠(chǎng)熱力站站長(cháng)杜星宇“想用戶(hù)之所想 急用戶(hù)之所急”的敬業(yè)精神點(diǎn)贊。
當日，回民區通道街濱河南路鐵路小區業(yè)主群內，一位居民焦急地發(fā)出求助信息：“家里暖氣管道好像有點(diǎn)滲水，急需堵漏，有誰(shuí)知道怎么辦或者能幫忙的嗎？”信息發(fā)出后，牽動(dòng)著(zhù)不少鄰居的心。為了方便與用戶(hù)聯(lián)系早已加入業(yè)主群的公司員工杜星宇看到信息立刻意識到暖氣管道漏水不僅影響居民正常用熱，更可能帶來(lái)財產(chǎn)損失和安全隱患，于是他放下手頭的工作，主動(dòng)聯(lián)系了這位居民，在簡(jiǎn)單了解情況后，他迅速帶上工具和材料上門(mén)為居民提供幫助。仔細檢查后發(fā)現是該用戶(hù)室內主管道出現了沙眼導致漏水，打磨、擦干、打卡子……經(jīng)過(guò)一系列規范專(zhuān)業(yè)的處理后，漏水問(wèn)題得到了解決。居民懸著(zhù)的心終于放了下來(lái)，并對杜星宇的及時(shí)援助和高效的服務(wù)贊不絕口，“真的太感謝你了！我年紀大了不懂也不會(huì )操作，要不是你及時(shí)上門(mén)幫助我真的不知道該怎么辦?！贝鬆敻屑さ卣f(shuō)。杜星宇微笑著(zhù)說(shuō)：“這是我們應該做的，如果后期還有什么用熱問(wèn)題，隨時(shí)聯(lián)系我們?！?/span>
事后，這位居民將杜星宇的暖心之舉分享到了業(yè)主群，并特意在今日頭條平臺上發(fā)文表?yè)P。文章中，他詳細描述了事情的經(jīng)過(guò)，對杜星宇高度的責任心、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能和樂(lè )于助人的精神給予了高度評價(jià)。這篇表?yè)P帖迅速引發(fā)了網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注和熱烈討論，無(wú)數網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊留言。
杜星宇的暖心之舉，不僅解決了居民的燃眉之急，更傳遞了公司對用戶(hù)冷暖的牽掛和關(guān)懷。他用實(shí)際行動(dòng)踐行了公司的服務(wù)承諾，展現了公司員工播撒愛(ài)心、樂(lè )于助人的精神風(fēng)貌。他的行為，如同一股暖流，溫暖了居民的心，也展示了企業(yè)良好的形象，他主動(dòng)作為、貼心服務(wù)的行為，值得我們每一位員工學(xué)習和弘揚。
讓我們?yōu)槎判怯铧c(diǎn)贊，為所有默默奉獻的公司員工點(diǎn)贊；讓這份溫暖在這個(gè)冬天持續傳遞，給用戶(hù)帶來(lái)更多溫馨、舒心的感受。
