10月24日上午，新城區上東墅聯(lián)排別墅的居民代表專(zhuān)程來(lái)到城發(fā)三合村分公司運營(yíng)五所，將一面寫(xiě)有“排憂(yōu)解難送溫暖，專(zhuān)業(yè)服務(wù)振人心”的錦旗送到工作人員手中，對運營(yíng)五所在聯(lián)排別墅整體并入城發(fā)供熱管網(wǎng)過(guò)程中所付出的辛勤努力表示由衷的感謝。
據了解，上東墅聯(lián)排別墅自交房以來(lái)，一直采用燃氣壁掛爐取暖，不僅供熱效果難以保障，采暖成本也居高不下。每到天氣轉冷，供暖問(wèn)題便成為困擾居民的一大難題。在廣泛征集居民意見(jiàn)后，小區業(yè)主主動(dòng)聯(lián)系三合村供熱分公司，希望能夠并入集中供熱管網(wǎng)。
接到訴求后，分公司領(lǐng)導高度重視，并組織運營(yíng)五所工作人員與業(yè)主代表深入溝通，認真傾聽(tīng)熱用戶(hù)的需求，深入小區現場(chǎng)制定了入網(wǎng)施工方案。施工期間，工作人員更是夜以繼日、加班加點(diǎn)，克服了施工場(chǎng)地受限、管線(xiàn)鋪設復雜等多重困難，最終在供暖季來(lái)臨前圓滿(mǎn)完成入網(wǎng)工作，按時(shí)為小區居民送上了溫暖。經(jīng)過(guò)2024-2025年度一個(gè)采暖季的實(shí)際運行，上東墅聯(lián)排別墅的居民們對供熱效果和運營(yíng)五所的服務(wù)質(zhì)量給予了充分肯定。業(yè)主代表張先生說(shuō)“以前用壁掛爐，又費錢(qián)又不暖和，現在暖氣熱乎了，心里也踏實(shí)了！”居民代表在送錦旗時(shí)，對運營(yíng)五所團隊的專(zhuān)業(yè)技術(shù)給予了高度評價(jià)，也對運營(yíng)五所員工認真負責、不畏艱難的服務(wù)態(tài)度表示感謝。
居民的認可，是對分公司工作最好的回報。這面錦旗不僅是榮譽(yù)，更寄托了居民對今后供熱服務(wù)的信任與期待?！边\營(yíng)五所工作人員表示，將把這份肯定轉化為前進(jìn)動(dòng)力，始終堅守供熱崗位、履職盡責，持續提升供熱質(zhì)量，用心傾聽(tīng)用戶(hù)需求，秉承初心、再接再厲，為轄區居民溫暖過(guò)冬保駕護航，讓每一個(gè)寒冬都充滿(mǎn)“熱力”與溫情。
