隨著(zhù)我市氣溫逐漸下降，燃熱集團積極回應市民關(guān)切，秉持“供熱暖身，服務(wù)暖心”的理念，組織供熱子公司提前啟動(dòng)供熱系統，逐步進(jìn)行升溫調試，將溫暖送入市民家中。
此項暖心舉措實(shí)施后，迅速獲得了廣大市民的認可與好評。自10月9日以來(lái)，集團陸續接到多件來(lái)自政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)12345的表?yè)P工單。城發(fā)辛家營(yíng)分公司率先收到來(lái)自澤信青城、西把柵鄉合林村等小區居民的感謝，居民對提前供暖以及工作人員盡職盡責的服務(wù)態(tài)度表示衷心感謝。
10月9日，表?yè)P反饋持續增多，新城區老缸房街天騁公寓、賽罕區濱河路秀水佳園、如意開(kāi)發(fā)區東方維也納等多個(gè)小區的居民也紛紛致電12345，表達對燃熱集團關(guān)愛(ài)民生的贊譽(yù)與感謝。
連日來(lái)通過(guò)12345熱線(xiàn)匯聚的表?yè)P工單，不僅是市民對今冬供熱工作開(kāi)局的高度認可，更是對集團“心系民生、主動(dòng)作為”服務(wù)理念的積極回應。此舉不僅保障了群眾在降溫期間的切身需求，有效提升了市民的幸福感與獲得感，更展現了集團高度社會(huì )責任感與主動(dòng)擔當的服務(wù)意識，為整個(gè)供暖季的工作奠定了堅實(shí)的群眾基礎和良好的開(kāi)端。集團將以此為契機，再接再厲，持續做好后續供熱保障與服務(wù)優(yōu)化工作，確保市民溫暖過(guò)冬。
